Klantenservice medewerker Zara

Date:
17-09-2020
Branche:
Sales
Provincie:
Limburg
Plaats:
Geleen
Opleiding:
MBO
Duur:
32 - 40 uur per week
Solliciteer

WIJ HEBBEN VOOR JOU

Wij op zoek naar “Klantenservice medewerkers ” voor de Zara! Onze opdrachtgever doet de telefonische klantenservice (inbound) van grote bedrijven zoals Zara en Vodafone. Als Klantenservicemedewerker Zara help jij de verschillende klanten die naar de afdeling bellen met hun vragen en/of klachten. Elke dag shoppen er een hoop klanten bij Zara, in de winkels of online. Samen met je collega’s beantwoord jij vragen van de klanten. Deze vragen komen op verschillende manieren binnen. Denk hierbij aan via de mail, Whatsapp, chat en de telefoon. Je kunt denken aan een klant die een vraag heeft betreft een nieuwe jeans die hij/zij in de winkel heeft gezien. Tevens zijn er ook klanten die graag meer willen weten over de levertijd van bepaalde producten. En als de klant een klacht heeft, dan ga jij samen met hem/haar op zoek naar een passende oplossing.

Voordat jij begint op de afdeling Klantenservice, krijg je een gedegen training om het werk goed en naar wens uit te kunnen voeren.

  • De werkdagen zijn van maandag t/m zaterdag.
  • Werktijden ma. t/m vrij.: ochtend 8.30u tot 17.00u en avond 13.00u tot 19.30u.
  • Werktijden zaterdag: 10.00u tot 16.30u.

WIJ VRAGEN VAN JOU

  • Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.
  • Je werkt minimaal 2 avond-shifts in de week;
  • Je hebt reeds ervaring in telefonische klantenservice (een pré);
  • Je bent bekend met MS Office;
  • Je bent resultaatgericht en wilt mensen graag helpen;
  • Je hebt een service gerichte instelling;
  • Je bent stressbestendig en klantvriendelijk;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je hebt een goede beheersing van de Engelse taal;
  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden;
  • Je bent woonachtig in de regio Geleen (Limburg).

WIJ BIEDEN JOU

  • Een uurloon van € 10,15;
  • Flexibele werktijden (jij kiest wanneer je werkt);
  • Gezelligheid op de werkvloer
  • Een en/of meerdere (telefonische) klantenservice-trainingen voor en tijdens jouw indiensttreding;
  • Werk voor de lange-termijn;
  • Teamuitjes, lekker gezellig met je collega’s buiten werktijd
  • Een reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis variërend van € 3,08 tot € 6,15 per dag en reizen met openbaar vervoer wordt 100% vergoed.
  • Uitgebreide doorgroeimogelijkheden: een groot deel van het management is begonnen als callcenteragent.

Veel plezier en  waardering voor het werk dat jij doet

Solliciteer